如果把一个企业比作是一座金字塔,那么产品质量就是金字塔最底层的地基,好的产品质量是保证企业可以长期发展的基础。面对鱼龙混杂的家纺市场,琳琅满目的商品,消费者挑花了眼一个不小心还可能买到不合格产品,那对消费者身体健康和家纺品牌都不利。根据调查,目前家纺产品普遍存在问题:成分与标注不符,褪色、染色原料重金属超标,材质差,以次充好等,不合格产品不断被曝光让消费者心有疑虑。
柏琳家纺是一家以专业生产柏琳系列床上用品和酒店用品的专业公司,它深知一个品牌要做大,必须保证合格的产品质量,产品质量连着生产消费两大环节绝不能忽视。产品质量是企业生存和发展的“生命线”,所以柏琳家纺从家纺产品原料到生产加工再到染色定型每一个环节都严格按照国家标准执行。柏琳家纺坚持“以人为本,专业务实,追求时尚,不断创新”的原则严格要求自己,还组织了全员参与的质量月活动,深入推行6S管理,要让柏琳的每个员工都有保证产品质量的责任感和使命感。除此之外,公司专门组建了品管部,加强全过程检验,注重细节管理,规范各项要领,力求做到精益求精。
我们都明白产品质量的高低直接决定着消费者的需求,而在销售过程中优质的服务态度更能大大激起消费者的购物欲望。现在家纺市场竞争激烈,只有加强服务意识才能给予消费者一个愉快的购物环境,提高产品附加值。在市场经济条件下,家纺产品的品类、质量和价格大体相当的情况下,怎样才能在市场上立足?如何让品牌被消费者认可?在消费市场,得以生存的最佳途径是提高顾客满意度,抓住消费者的心,那就需依靠优质的服务,来提升产品附加值,提高市场竞争力赢得消费者信赖。柏琳家纺一直秉承顾客第一的理念,不断对终端销售人员进行定期培训,挑选优质销售人才为消费者提供最优质享受的购物体验。
柏琳家纺一直坚持消费者至上原则,通过严格质量把关和时尚产品设计不断满足消费者需求,并且公司还招兵买马组建高效团队加大产品研发力度,推动技术突破,提高产品附加值,提高产业核心竞争力。当然柏琳家纺在寻求快速发展的同时始终坚持走以质取胜之路。